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Mode de Livraison

Politiques Générales de Livraison

Qu'est-ce que la politique de livraison de Planète Market ?

  • Quels sont les modes de livraison proposés par Planète Market ?

  • Comment suivre une commande ?

  • Mon colis a du retard. Que faire ?

  • Pourquoi mes informations de suivi ne sont-elles pas mises à jour ?

  • Pourquoi la date estimée de livraison de mon article a-t-elle changé ?

  • Comment puis-je modifier les informations de livraison d'une commande que je viens de passer ?

  • Combien de temps prendra la livraison ?

  • À combien s'élèvent les frais de livraison ?

  • D'où mes commandes sont-elles expédiées ?

  • Est-il possible d'accélérer ma commande ?

  • Quels sont les pays vers lesquels les articles de Planète Market sont expédiés ?

  • Puis-je faire livrer ma commande vers une boîte postale ?

  • Pourquoi les frais de livraison ont-ils changé lorsque j'ai ajouté l'article à mon panier ?

  • Est-il possible qu’à réception de mon colis, le transporteur puisse me réclamer de l’argent ?

  • Comment obtenir la facture de ma commande ?

  • Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être expédiés dans mon pays en raison d'une interdiction ?

 

Chaque Vendeur sispose de son propre dispositif de gestion Transporteur lui permettant ainsi de sélectionner ses propres transporteurs.

Pour les Vendeurs situés en France Métropolitaine, ils disposent aussi le Service Mondial Relay qui est mis à disposition afin d'éviter aux Vendeurs d'avancer les frais d'expéditions.

Chaque Vendeur est responsable financièrement de la mauvaise gestion de son compte transporteur et il doit impérativement s'assurer du bon poids de son article et prendre en compte en partie du poids d'emballage surtout pour les produits devant être expédié unitairement.